/ 會員加入 /
為了讓您有更方便、快捷的購物流程，請先加入艾酷奇會員，加入會員請>>點我
加入完成後，即可開始購物！
/ 購物常見問題/
Q1：購物流程說明
選購商品→加入購物車→查看購物車→登入會員（非會員請註冊成為會員）→確認購物明細→前往結帳→選擇付款方式→填寫日常資料→完成購物。
Q2：如何確定購買成功？
訂單在完成付款後成立。我們會發送一封信至您的電子信箱，供您確認訂單內容。您可以通過會員中心查詢您訂單的狀態。
Q3 ：下單後，是否可以加訂、修改訂購商品或合併訂單？
如在下單後，發貨前欲修改訂單，您可以來電或通過網站留言功能與我們聯繫，會有專人協助修改訂單內容。
Q4：多少錢才能免運？
每筆訂單我們可酌收200元的物流處理費，單筆訂單消費金額（折扣後）滿888元即享受免運優惠。
Q5 ：如何查詢已下訂訂單物流狀態？
如果您是艾酷奇會員可直接登入會員查詢訂單狀態，如果您不是會員購物請您與客服人員聯繫，我們會請專人為您服務。
Q6：請問有哪些付款方式？
艾酷奇提供令人信服的支付方式，您可根據需求情況靈活選擇。
► LINE PAY行動支付：在老饕嚴選官網提交訂單後，即進入LINE Pay付款頁面；手機會直接跳轉至LINE Pay付款頁面，電腦版則需要您登入LINE並掃描二維碼前往結帳。
► 線上刷卡付款：使用各家銀行信用卡進行結算。目前提供Visa、Master卡付款方式，符合SSL網路交易協議。
► 超商取貨付款：您選擇鄰近全家門市作為取貨地點，您的商品會在發貨後約5個工作日送達取貨門市，並以簡訊通知您的取貨信息，可在收到通知7日內前往門市取貨付款。
※ 使用網上付款-超商提貨者，請在收到提貨通知簡訊後，攜帶本人之身分證件至提貨門市提貨。
/ 關於商品、取貨 /
Q1：有哪些發貨方式呢？
►宅配：黑貓宅配、新竹物流
►超商：全家
Q2：請問有海外商品嗎？
►宅配：商品範圍僅限台灣本島，若非商品範圍之購買需求可單獨洽詢客服人員(海外運費另算)。►超商：商品範圍包含本島、外島超商門市。
Q3 ：下單後，訂單出貨時間？
►下單後1~3個工作日出貨量(當日公佈)
►週六、日及國定假日不發貨。►若節假日遇到訂單連接或不可抗力天災因素，則可能延遲發貨。
Q4：發貨後，訂單到貨時間？
►宅配：商品天數約1-3天（以貨運公司實際情況為準）。
►超商：商品天數約4-5天（以貨運公司實際情況為準）。
※ 以上出貨、到貨時間為倉庫，以訂單實際出貨日為主，若出現不可抗力因素導致延遲出貨將不再另行通知。
※ 因物流作業無法指定運費，若您有希望發貨時間可於訂單備註，或客服協助備註，但無法保證能以希望期限送達。
※ 訂單內包含預購商品，將根據預購商品的出貨日期並安排出貨，如預約建議將現貨商品與預購商品分開下訂。
/關於發票/
為支持政府政策，在艾酷奇消費開立之二聯式統一發票全面採開立「雲端發票」。「雲端發票」將以艾酷奇網站託管方式，不列印、不直接寄送紙本發票，並以電子郵件發送發票開立通知信，以茲證明；
因網站設定選擇，發票開立方式若手機裝具，仍需預先提醒發票開立通知信寄至您的電子信箱。
Q1：雲端發票要如何對獎、領獎？
雲端發票效力與實體發票相同。中獎發票領取方式如下：
使用「艾酷奇會員」：雲端發票將儲存於您註冊時填寫的電子信箱，系統會在開獎日期自動為您核對中獎。若發票中獎，我們將郵件通知，並將紙質發票掛號寄出給您兌獎。
Q2：發票可以打統編嗎？
如開立三聯式發票，結帳時請在「發票資訊」選擇「公司」，並提供統一編號，我們會配合開立後寄發電子發票證明聯到您的會員信箱，不另外寄出紙本發票。
參照『電子發票實施作業任務』，三聯電子發票證明聯，買受人得自會員專區或集成服務平台存證檔依規定格式與紙質下載列印。
※ 提醒您，若您的發票為三聯式發票，即無法兌獎。